Услугами банка пользуюсь очень долгое время. Всегда реагируют на все вопросы, касаемые кредита, процентов, сроков и т.д. В офисах банка приветливые и компетентные сотрудники, которые помогали решить любую проблему, с которой обращался. На Горячей линии быстро берут трубку, в отличии от многих других служб и банков, и всегда получаешь профессиональный ответ оператора. Продуманно сделано мобильное приложение, простой и понятный интерфейс. Я весьма доволен Сбер Банком.
Прекрасный банк, ориентированный на людей. Все зачисления делаются в самые короткое время, лимиты снятия наличных, переводов можно регулировать и, что для меня важно, в техподдержке всегда работает обратная связь, где компетентно отвечают на все вопросы и, если надо, оказывают помощь. Меня полностью устраивает!
Как клиент МТБанка решил взять у них кредит на потребительские нужды, для чего пошел в ближайшее отделение банка в Минске. Потерял очень много времени, более двух часов, чтобы оформить все документы. Работники не обращают внимания на клиентов и всё, о чем говоришь с представителем банка, слышат другие клиенты, которые сидят в очереди, что мне например, не хотелось бы. Я попытался сказать об этом начальнику отделения, но должной реакции не увидел. Кредит оформили, но настроение было испорчено до конца дня.
Несколько раз обращалась в МТБанк по разным причинам как их клиент и всегда всё оперативно решается работниками банка. В частности, благодарна за быструю разблокировку карты (по моей вине - нарушила тарифные условия по лимиту снятия наличных). Всё объяснили, предложили другие условия, перевели на более приемлемые для меня, чему я очень рада. Спасибо за хорошее отношение к клиентам!
Белорусбанк уже несколько раз за год блокировал мою карту без объяснения причин. После обращения к ним, сотрудники ничего вразумительно не объяснили и только после дополнительных вопросов, подтверждений требуемыми документами, разблокировали. Потеряно время и нервы, но, правда, разговаривали вежливо и терпеливо. Все-таки ушел в другой банк.
Являюсь клиентом АСБ Белорусбанка очень давно и могу сказать, что всегда встречала понимание у работников банка и желание помочь разобраться с ситуацией, в том числе и в чате или по телефону в техподдержке банка. Все прозрачно, честно и понятно по кредиту, который я брала, и по вкладам, размещенных у них мной и моими родственниками. Мы выбираем только Белорусбанк!
Хочу выразить благодарность работникам отделения Беларусбанка на просп.Независимости в Минске. Очень внимательные к каждому клиенту, компетентные, всегда вникают в проблему, с которой обращаешься, объясняют и не оставляют вопрос нерешенным. Хорошие условия для кредита и досрочного погашения кредита, поэтому беру разные кредиты только здесь.
